Политика возврата

Политика возврата

Уважаемые покупатели, салон цветов Poly Flowers всегда следит за качеством и гарантирует свежесть цветов и максимальное соответствие доставляемого заказа информации на сайте www.polyflowers.ru. Мы оставляем за собой право по согласованию заменять цветы в букете в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов с сохранением цветовой гаммы и стилистики композиции. Наши профессиональные флористы сделают все, чтобы букеты, которые мы доставляем Вам, максимально соответствовали тем, что представлены у нас на сайте.

Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Мы всегда готовы идти навстречу покупателям, поэтому рассматриваем все претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов. Пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону или электронной почте, если у вас есть замечания по выполнению вашего заказа, и мы обязательно решим с Вами возникшие вопросы.

0